わたしたちの約束
サービスコンセプト
「介護を通して“生きる”をサポートします」
「素晴らしかったと言える人生のために」
経営方針
理念を実現するために、全職員が共有する目標と価値観を表しています。
- ゲストが主役になれる松寿園
- みんなの声が反映される松寿園
- 職員価値を高め、地域福祉へ貢献できる松寿園
- みんなから信頼され、愛される松寿園
行動基準
理念・経営方針を実現するために、職員一人ひとりが遵守するべき具体的な行動基準を表しています
職員全員が、あらゆる場面において、どのような人に対しても、サービスの3ステップを実践する。
松寿園サービスの基本です。
- １．温かい、心からのあいさつをします。
- ２．常に温かい笑顔で仕事します。
- ３．ゲストと一緒に楽しい時間を送ります。
サービスの土台がしっかりしていれば、技術が活かされケアの可能性が広がります。
- 一流の介護人である前に、一流の社会人になります。
- 常に向上心を持ち、前向きな気持ちを持ち続けます。
私たちが大切にしたい介護
私たち職員みんなが、介護をさせていただく上で大切にしていきたい価値観や想いを言語化したものです（アンケート集計をもとに作成）。私たち職員がゲストやご家族・社会に対して表明するコミットメント（約束・責務・かかわりあい）です。
権利擁護指針
ゲストの皆様と介護ｽﾀｯﾌ相互の信頼関係を向上させるため、ゲストの基本的な権利を護るための視点を定めます。
- 私たち松寿園の職員は、人が見ているときも、見ていないときも、いつも変わらぬ対応を行います。
- ゲストひとりひとりの普通の生活（権利）を守ります。
- １人ひとりの心身の状態や希望に沿った支援を行います。
- 認知症の方にも、子ども扱いせず、１人ひとりの生活習慣を尊重し、希望やニーズに沿った対応をします。
- 自分で決めることが出来るようにお手伝いします。
- 金銭の取扱いを明らかにするとともに、経済的生活が営めるようお手伝いします。
- 法令等を常に確認し、そのルールに基づいたサービス提供を行います。
※介護保険施設及び介護サービス事業におけるコンプライアンスルールとは、単に法令の遵守と最低基準を守るだけのルールではなく、ゲストの基本的人権を侵害することなく、ゲスト１人ひとりのニーズに応えるサービス提供を行うためのスタッフの専門性を高める為の行動指針です。ゲストを護ることが私たちの仕事であると理解します。
